西交利物浦大學(xué)上線桌面管理新系統(tǒng) 提升師生體驗(yàn)3步走
2019-03-27 20:39:00網(wǎng)絡(luò)資源
“全校電腦現(xiàn)超過(guò)3800臺(tái)，當(dāng)一臺(tái)南校區(qū)的電腦突然出現(xiàn)問(wèn)題，有了遠(yuǎn)程診斷功能，師生們就能得到最快速的響應(yīng)。”
據(jù)西浦管理信息技術(shù)和系統(tǒng)（MITS）辦公室曾義煒老師介紹，隨著微軟系統(tǒng)配置管理中心（System Center Configuration Manager，SCCM）在西浦的上線，更穩(wěn)定的電腦終端、更高效的運(yùn)維服務(wù)，使師生們的使用體驗(yàn)得到顯著提升。
“我們將校園內(nèi)的所有終端設(shè)備納入到SCCM這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一管理。”曾老師說(shuō)，“第一期工程從2017年下半年開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)的自動(dòng)化部署與更新，大幅提升了運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作效率。”
“第二期工程實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的遠(yuǎn)程協(xié)助。當(dāng)電話支持小組接到老師們的技術(shù)請(qǐng)求，即可通過(guò)SCCM的遠(yuǎn)程協(xié)助功能快速解決問(wèn)題，減少電腦問(wèn)題對(duì)教學(xué)的影響。”
據(jù)曾老師介紹，本學(xué)期正在實(shí)施的第三期工程，將實(shí)現(xiàn)對(duì)全校軟硬件資產(chǎn)的自動(dòng)化盤點(diǎn)和精準(zhǔn)管理，并上線軟件自助下載中心的功能。
“學(xué)校哪個(gè)機(jī)房的電腦不夠用、哪個(gè)使用率比較低？通過(guò)SCCM平臺(tái)，管理員可以持續(xù)查看、跟蹤數(shù)據(jù)，并生成報(bào)表，為資產(chǎn)采購(gòu)、軟硬件升級(jí)提供決策支持。未來(lái)我們還將支持師生根據(jù)自己的需求，實(shí)時(shí)自助下載和安裝所需的教學(xué)軟件。”
“借助創(chuàng)新軟件和技術(shù)，我們能夠?yàn)閹熒峁┚哂袊?guó)際水平的教學(xué)、科研桌面電腦環(huán)境，努力提升校園信息平臺(tái)的安全性，使西浦建設(shè)現(xiàn)代化數(shù)字校園的進(jìn)程更具成效。”管理信息技術(shù)和系統(tǒng)辦公室主任馮旭東老師總結(jié)道。
