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首頁 > 高考總復(fù)習(xí) > 高考心理 > 心理輔導(dǎo) > 把清潔工培訓(xùn)成“明星”

把清潔工培訓(xùn)成“明星”

2009-08-27 20:40:09網(wǎng)絡(luò)資源


  一位中國留學(xué)生曾應(yīng)征迪斯尼樂園的清潔工,雖然只掃兩個月的地,但是崗前居然要接受三天培訓(xùn)。在這三天里,準(zhǔn)掃地工們接受的培訓(xùn)有:熟悉樂園內(nèi)所有游樂設(shè)施和公共設(shè)施的位置;學(xué)習(xí)修理輪椅和童車;學(xué)習(xí)各種照相機(jī)的使用方法;學(xué)會照顧孩子:學(xué)習(xí)簡單的手語……這一系列服務(wù)培訓(xùn),目的是“使迪斯尼樂園的員工成為顧客最可信任的人”。

  事實上也確實如此,在迪斯尼樂園諸多工種中,與游客接觸最多的園內(nèi)清潔工是人們公認(rèn)的明星。他們對園內(nèi)設(shè)施了如指掌,禮貌親切、精神抖擻、儀表干凈整潔、工作勤懇認(rèn)真且工作方式富有表現(xiàn)力。

 

 

[標(biāo)簽:培訓(xùn)]

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